Das Ergebnis verschiedener Marken-Workshops, in denen wir die strategische Positionierung der Marke GRIN gemeinsam mit dem Kunden geschärft haben, ist seit Ende Juli online. Mit mehr als 100.000 veröffentlichten Fachbüchern und E-Books gehört der GRIN Verlag zu dem führenden Anbieter für User Generated Academic Content in Deutschland.

Relaunch von Marke und Website GRIN

Mit der Neuausrichtung einher geht die konsequente Evolution der Plattform hin zum führenden Wissensnetzwerk akademischer Arbeiten für Studenten, Autoren, Professoren und Hochschulen. Dazu wurden vor allem die Recherche-, Dialog- sowie Publikations-Möglichkeiten ausgebaut, die Vernetzung mit verschiedenen Social Networks ermöglicht sowie spezielle Gruppenfunktionen freigeschaltet. Darüber hinaus wurde die gesamte Usability wie Technik der eCommerce-Plattform erneuert.

Gemeinsam mit den Kollegen von Lekkerwerken entstand das neue Corporate Design von Marke und Website. Besonderer Fokus lag - neben dem visuellen Erscheinungsbild der Marke - auf der nachhaltigen Optimierung der Conversion Rates hinsichtlich des Hochladens und Bestellens von akademischen Arbeiten. Beide KPI's entwickeln sich seit dem Relaunch konstant positiv.

In den kommenden Monaten begleiten wir den Verlag beratend bei der Operationalisierung der Marketing-Strategie über alle relevanten Kanäle und internationalen Märkte. Weiterhin stehen Kooperationen auf Hochschul- und Universitätsebene an. Erste Piloten befinden sich bereits in der Umsetzung.

"‘cause we love glasses" ist das Motto, unter dem Mister Spex mit seinem Online-Magazin Frame live geht. Deutschlands größter Web-Shop für Markenbrillen bringt damit das erste Fashion- und Lifestyle-Blog zum Thema Brillen im deutschsprachigen Internet an den Start.

Screenshot: Homepage Frame Magazine.

Ab sofort gibt Frame einen umfassenden und unterhaltsamen Einblick in die Modewelt der Brille. Die Redakteure portraitieren Labels, führen Interviews mit interessanten Persönlichkeiten der Brillen- und Modeszene, geben Styling-Tipps und greifen Trends von der Straße auf. "Mister Spex hat eine Leidenschaft für Brillen", so Dirk Graber, Geschäftsführer von Mister Spex. "Diese Leidenschaft wollen wir durch das Frame Magazine weitergeben und gleichzeitig unsere Fashion- Kompetenz zum Ausdruck bringen." Mit Frame erweitert Mister Spex seinen Kommunikationsmix um ein neues Standbein. "Neben Marketing und PR setzen wir künftig auch Corporate Publishing ein, um uns als Experte in Sachen Mode zu positionieren", erläutert Dirk Graber.

Die Konzeption und das Design von Frame hat Mister Spex mit Sternsdorf Lakowski & Partner sowie der Taobot GmbH aus Frankfurt am Main entwickelt. Die vollständige Pressemeldung zum Start des Magazins findet sich hier.

Wir freuen uns über den erfolgreichen Launch und viele Tipps und Anregungen zu Modetrends aus der Brillenbranche!

Seit April 2009 haben wir als Berater und Coaches die JWT Deutschland Gruppe auf strategischer und operativer Ebene dabei unterstützt, sich im Bereich Digitalter Kommunikation fit zu machen und medienübergreifend vernetzte Kommunikationskonzepte für ihre Kunden zu entwickeln.

JWT wurde 1864 von James Walter Thompson gegründet und ist damit die älteste Werbeagentur der Welt. Im JWT-Netzwerk arbeiten fast 10.000 Menschen in 200 Büros und mehr als 90 Ländern. JWT wurde von der Adweek zur "Global Agency of the Year 2009" ernannt.

Wir haben für ein JWT ein Coaching-Programm auf mehreren Ebenen entwickelt, dass dieses Wissen mit dem Ziel vermittelt uns als Berater überflüssig zu machen.

1. Digital für Entscheider: Managementberatung und Digital-Coaching der Geschäftsleitung

Im Modul "Digital für Entscheider" unterstützen wir die Geschäftsleitung bei der mittel- bis langfristigen Ausrichtung der Agentur in Richtung Digitale Kommunikation.

2. Digital Summer Camp: Zwei Tage digitale Druckbetankung.

In einem zweitägigen "Digital Summercamp" haben wir im Sommer 2009 der gesamte Belegschaft die Grundlagen Digitaler Kommunikation vermittelt und alle Mitarbeiter auf einen gemeinsamen Wissensstand gebracht. In Fallstudien wurde das Wissen dann praktisch erprobt.

3. Digital Days: Die vierzehntägige Digital-Sprechstunde.

Mit den "Digital Days" hat alles angefangen. Alle vierzehn Tage beantworteten wir im Rahmen einer "Digitalen Sprechstunde" ganz konkrete Fragen zu aktuellen digitalen Fragestellungen, entwickelten Ideen und leisteten Hilfestellung "on the job".

4. Digitale Projekte: Strategie- und Konzeptentwicklung für von JWT betreute Marken.

"Theorie ist Segeln bei Windstille", heißt es. Daher arbeiteten wir mit den Kollegen von JWT voll integriert in die Agenturabläufe auf allen Marken mit digitalen Problemstellungen zusammen. Dazu gehören unter anderem: Philadelphia, Listerine, Canesten, Jacobs, Kitkat und Wilkinson.

Mit dem Relaunch des Onlineshops von Mister Spex am 05. Mai 2010 professionalisiert das Berliner eCommerce Unternehmen nachhaltig seine Markenausrichtung. Mister Spex ist Deutschlands führender Internethändler für Markenbrillen.

Screenshot: Neue Website Mister Spex.

Sternsdorf Lakowski & Partner begleitet und moderiert als erfahrener Strategieberater für digitale Markenführung die Neuausrichtung der Marke inhaltlich wie prozessual seit Beginn des Projektes im September 2009 und betreut Mister Spex über den Markenrelaunch hinaus.

Die Ausgangslage

Der Markt für den Vertrieb von Markenbrillen über das Internet bietet enormes Wachstumspotential und ist geprägt von einer einseitigen Fokussierung aller Anbieter auf die Weitergabe eines höchstmöglichen Preisvorteils gegenüber dem stationären Handel an die Kunden. Um das eigentliche Potential des Vertriebsmodells zu erschließen bedarf es allerdings mehr als eines absoluten Preisvorteils. Brillen sind ein sehr persönliches, komplexes und emotionales Produkt. Brillen verändern den Charakter einer Person weit mehr als die meisten Kleidungsstücke. Entsprechend unsicher und beratungsbedürftig sind die Käufer bei der Auswahl ihrer Brille - im stationären Handel und noch weit stärker im Internet.

Natürlich sind Brillen auch eine Sehhilfe, aber vor allem sind sie ein modisches Accessoire zum Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Es bedarf deshalb einer einzigartigen Beratungs-, Mode- und Servicekompetenz, gepaart mit einem relativen Preisvorteil gegenüber dem stationären Handel, damit Kunden überzeugt werden können, eine Brille bei einem Internethändler zu kaufen.

Der Prozess

Dem Unternehmen Mister Spex und uns gleichermaßen war eine integrierte Erarbeitung und Umsetzung der Repositionierung der Marke wichtig. Dieses Vorgehen stellt ein Höchstmaß an Effektivität und Effizienz im Prozess einerseits und eine bestmögliche Übertragung und Implementierung der strategischen Neuausrichtung innerhalb der Unternehmung andererseits sicher.

Foto: Positionierungsworkshop mit Mister Spex.

In verschiedenen Workshops entwickelten wir gemeinsam die Soll-Positionierung der Marke. Hierzu wurde die Identität der Marke Mister Spex, bestehend aus Brand Promise, Brand Stories, Brand Attributes und Brand Icons vollständig neu definiert. Die neu geschaffene Identität und Positionierung wurde mit dem SL&P Markensteuerrad für Mister Spex festgehalten.

Im Anschluss daran unterstützte Sternsdorf Lakowski & Partner bei der Auswahl und Steuerung des geeigneten kreativen Umsetzungspartners. Gemeinsam mit den Kreativen von Taobot entwickelten wir das Corporate Design, vom Logo über Farb-, Bild- und Formenwelt bis hin zur Anwendung in Form der Gestaltung der Website.

Logo: Neues Logo der Marke Mister Spex.

Beratend unterstützen wir darüber hinaus laufend das interne Team von Mister Spex bei der Konzeption und Weiterentwicklung der Website als auch bei der initialen Gesamtprojekt- und Releaseplanung. Im Anschluss an den Relaunch erfolgt nun die integrierte Entwicklung der langfristigen Marketingstrategie und entsprechender Maßnahmen auf Basis der neuen Markenausrichtung.

Das Ergebnis

Mister Spex positioniert sich als führender Internetanbieter von Markenbrillen mit einzigartiger Mode- und Servicekompetenz.

Screenshot: Neue Website Mister Spex.

Mister Spex spricht mit der Repositionierung die Zielgruppe der internetaffinen Brillenträger an, welche die Brille zum bewussten Unterstreichen ihrer Persönlichkeit auswählen. Deshalb besetzt Mister Spex durch das Inszenieren von verschiedenen Verwendungssituationen gezielt das Thema der Zweit- und Drittbrille und hebt sich damit eindeutig von den optikerfokussierten Wettbewerberpositionierungen ab. Das neu geschaffene Corporate Design unterstreicht dabei die modische Kompetenz der Marke.

Der exzellente und besonders kundenfreundliche Service, die individuelle Brillenberatung oder die kostenlose Zusendung von Brillen zur Anprobe verleihen der Positionierung nachweislich Ausdruck. Bei weiterhin sehr guten Konditionen und einer beeindruckenden Auswahl an Markenbrillen. In nächster Zeit werden zusätzliche innovative Tools und Services integriert, um das Markenversprechen "Wir helfen ihnen, die richtige Brille zu finden." noch besser einzulösen.

Wir freuen uns auf das gemeinsame Gestalten und Erreichen der nächsten Milestones!

"Wenn Social Media die Antwort ist, was war nochmal die Frage?" Mit diesem Gedanken im Gepäck freuen wir uns im Sommer den Strategie-Part der ersten deutschen Social Media Akademie (SMA) übernehmen zu dürfen. Außer uns sprechen eine Reihe wirklich gut ausgewählter Dozenten.

Wir wollen inmitten des überbordenden Medienrummels um Social Media einmal beleuchten, welche Ziele sich überhaupt sinnvoll mit Social Media verfolgen lassen, wie eine grundlegende Social Media Strategie abhängig von diesen Zielen aussehen kann und wie sich Erfolg in diesem Bereich messen und dokumentieren lässt.

„Es gibt hierzulande zwar vereinzelt Seminare, die sich mit Social Media beschäftigen, allerdings fehlt bislang ein umfassendes, stringentes und vor allem adäquates Lehrangebot. Hier setzen wir mit der Social Media Akademie an, denn ’adäquat’ bedeutet für uns, aktuell, qualitativ hochwertig, webbasiert sowie zeit- und kosteneffizient zu sein“, erklärt Initiator Andreas Leonhard die Idee hinter der SMA. Interessenten können sich auf www.socialmediaakademie.de über den am 5. Mai 2010 beginnenden viermonatigen „Basis Lehrgang Social Media“ informieren.

Wir durften einen bescheidenen Beitrag zur aktuellen Diskussion zum Umgang mit persönlichen Daten in Sozialen Netzwerken leisten. Zu lesen in der aktuellen Ausgabe der Werben & Verkaufen.Artikel zum Umgang mit persönlichen Daten in Sozialen Netzen in der W&V.