Die voranschreitende Sozialisierung des Internets führt dazu, dass mehr und mehr usergenerierte Daten entstehen. Sehr viel persönliches, lustiges, trauriges, skurriles, unerwartetes und auch belangloses. Aber vor allem sehr viel relevantes: Ehrliche Meinungen, Diskussionen und Feedbacks zu Produkten und Services, welche die User täglich kaufen und nutzen.
"Das Social Web ermöglicht digitale Marktforschung."
Das Internet liefert in Echtzeit - fernab von Fokusgruppen-Studien und quantitativen Erhebungen - ein neues Consumer Insight-Barometer für Marken und die Markenführung. Die folgenden sechs Tools bilden einen guten Ausgangspunkt für einen webbasierten Consumer Insight Research:
Search Twitter: Früherkennung von Trends und Meinungen zu Themen und Marken von Meinungsmachern weltweit.
Delicious Tags: Attribute-basiertes Durchsuchen von Bookmarks der Delicious Community nach neuen und relevanten Inhalten und Angeboten.
Inside Facebook: Auswertung der Aktivitäten, Entwicklungen und Meinungen der Facebook Community nach Kategorien, Themen und Applikationen.
Google Trends: Relevanz-Checks durch den Vergleich und die Auswertung von Suchabfragen in Google.
Google Alert: Einfaches Trend-Monitoring für ausgewählte Themen, Produkten und Marken.
Flickr Explore: Visuelles Trendbarometer über die Verwendung von Produkten durch Konsumenten.
